Уважаемый покупатель!

По вопросам сервисного технического обслуживания изделий медицинской техники, производимой компанией МЕДИАЛЛ, Вы можете обратиться в сервисные центры, расположенные на территории Российской Федерации по следующим адресам:

Перечень сервисных центров компании

Приглашаем сервисные центры!

Приглашаем сервисные центры для гарантийного и негарантийного обслуживания продукции МЕДИАЛЛ по России и СНГ.

Инструкцию по ремонту и условия договора об оказании услуг по сервисному техническому обслуживанию изделий медицинской техники Вы можете получить, направив Ваш запрос посредством контактного поля «Быстрая связь по всем вопросам». Поставку оригинальных запчастей, обучение, консультации, рекламу - обеспечиваем.

Продукция компании МЕДИАЛЛ изготавливается с применением современных инновационных технологий, что делает её надёжной и долговечной, а разработанные системы защиты обеспечивают стабильную работу без поломок.

Детально ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и продукция компании МЕДИАЛЛ станет надежным помощником Вам и Вашей семье на долгие годы.

Задачи Сервисных центров Компании МЕДИАЛЛ

Основной принцип действия компании МЕДИАЛЛ – ориентация на потребителя.

Для нас недопустима ситуация, при которой в результате несвоевременного или некачественного сервисного обслуживания у потребителя сложилось негативное мнение о нашей компании. Именно поэтому быстрое реагирование и качественный сервис являются основой нашей работы. Мы поддерживаем постоянную связь с нашими клиентами и распространяем полученную информацию по всем подразделениям наших сервисных центров, а затем используем приобретенные знания для производства товаров и услуг более высокого качества с учётом запросов клиентов.

Для всех сервисных центров Компании МЕДИАЛЛ разработаны единые стандарты и правила обслуживания. Процесс обслуживания построен в виде системы, включающей в себя последовательность действий, начинающихся от приемки, ремонта, отправки и заканчивающихся осуществлением взаиморасчётов. Заказ требуемых для ремонта запасных деталей и расходных материалов производится в соответствии с установленными процедурами, поэтому обеспечение комплектующими осуществляется надлежащим образом. Срок выполнения ремонтных работ соблюдается.

Сервисный центр выполняет работы по бесплатному гарантийному обслуживанию медицинской техники на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации.

Основные задачи сервисных центров Компании МЕДИАЛЛ:

• гарантийное и негарантийное обслуживание в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ;

• оказание услуг любому потребителю, независимо от места приобретения медицинской техники;

• техническая экспертиза с выдачей письменных заключений;

• быстрое и качественное восстановление работоспособности продукции;

• информационно - консультативные услуги;

• обеспечение запасными частями, расходными материалами, замена комплектующих, срок службы которых истёк.

В послегарантийный период техническое обслуживание и ремонт производятся с использованием оригинальных комплектующих со сроком гарантии.